Aviso de privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a su disposición este aviso de privacidad, que explica cómo se tratan los datos que pueden generarse al visitar el sitio web suconsulta.health. Este sitio es informativo: da a conocer los servicios y la formación de Susana Álvarez Jiménez. No es una agenda, no tiene cuentas de usuario ni formularios y no almacena información que le identifique.
1. Identidad y domicilio de la responsable
La responsable del tratamiento de sus datos personales es Susana Álvarez Jiménez, psicóloga con cédula profesional 2734058, con domicilio en Calle Pitágoras 945, colonia Narvarte Poniente, alcaldía Benito Juárez, código postal 03020, Ciudad de México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede comunicarse al teléfono y WhatsApp 55 3488 8408.
2. Alcance de este aviso
Este aviso se refiere únicamente al uso del sitio web. El tratamiento de los datos que usted comparta al conversar con Susana o al iniciar una consulta, ya sea en el consultorio o en línea, se rige por la información que ella le proporciona directamente en ese momento.
3. Datos que se tratan al visitar el sitio
El sitio no le pide datos personales. Al navegar en él, se generan únicamente los siguientes datos técnicos:
- Registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, página solicitada, página de procedencia, fecha y hora de la visita. Se generan automáticamente en cualquier sitio web.
- Estadísticas de uso: páginas visitadas, país, tipo de dispositivo, sitio de procedencia y número de veces que se pulsa un botón de WhatsApp, junto con la página y el botón pulsado. Se registran de forma agregada y no permiten identificarle.
A través del sitio no se recaban datos personales sensibles, como los relativos a su estado de salud.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos técnicos se utilizan exclusivamente para:
- Mostrar el sitio correctamente en su dispositivo.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos o ataques.
- Detectar y corregir fallas técnicas.
- Conocer, de forma agregada y anónima, qué contenidos resultan útiles, para mejorarlos.
Todas estas finalidades son necesarias para el funcionamiento del sitio. No se tratan sus datos para fines publicitarios o de mercadotecnia, no se elaboran perfiles y no se venden ni se comercializan.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies, píxeles de publicidad ni tecnologías que le sigan de un sitio a otro. Las estadísticas de uso se obtienen sin cookies y sin identificar a los visitantes. Por lo mismo, las señales «Do Not Track» o «Global Privacy Control» de su navegador no modifican el funcionamiento del sitio: no existe un rastreo que desactivar.
6. El orientador y el contacto por WhatsApp
El orientador de primera consulta prepara un mensaje dentro de su propio navegador. La información que usted elija en él no se guarda ni se envía a ningún servidor. Sólo sale de su dispositivo si usted decide abrirla en WhatsApp y enviarla.
WhatsApp es un servicio externo, sujeto a sus propios términos y aviso de privacidad. Para pedir informes basta un mensaje breve: no es necesario compartir detalles de su salud por ese medio.
7. Transferencias de datos
Sus datos no se transfieren a terceros. Sólo se comunicarían a una autoridad competente cuando exista un requerimiento fundado y motivado, en los casos que prevé el artículo 36 de la ley.
8. Conservación y seguridad
Los registros del servidor se conservan sólo durante un periodo limitado y después se eliminan. Las estadísticas se conservan de forma agregada, sin datos que permitan identificarle.
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y no cuenta con bases de datos de usuarios, lo que reduce al mínimo la información expuesta.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud por WhatsApp al 55 3488 8408, indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
La respuesta se le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito. Tenga en cuenta que el sitio no conserva información que le identifique, por lo que en la mayoría de los casos no habrá datos suyos que consultar o cancelar.
Si considera que su solicitud no fue atendida debidamente, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.
10. Opciones para limitar el uso de sus datos
Además de los derechos anteriores, usted puede limitar los datos técnicos que se generan al navegar mediante la configuración de privacidad de su navegador o con herramientas de bloqueo de contenido. El sitio puede leerse completo aunque bloquee las estadísticas.
11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes y no recaba intencionalmente datos de menores de edad.
12. Enlaces a otros sitios
El sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, Google Maps, el Registro Nacional de Profesionistas de la Secretaría de Educación Pública o instituciones educativas. Al seguirlos, usted sale de este sitio y queda sujeto a las políticas de privacidad de cada uno.
13. Visitantes desde otros países
La responsable se encuentra en México y este aviso se rige por la legislación mexicana. Si visita el sitio desde otro país, las leyes de su lugar de residencia pueden otorgarle derechos adicionales, que puede ejercer por el mismo medio y en los mismos plazos señalados en la sección 9.
14. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios en la ley o en el funcionamiento del sitio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.